1 Opis usluge

Inspiration heights  d.o.o. (u daljnjem tekstu ” Inspiration heights “) omogućuje i provodi prodaju usluga izleta putem web stranice www.inspirationresort.hr.

Ovaj dokument elektronički je ugovor između Inspiration heights i Korisnika, a njegovim prihvaćanjem obje strane prihvaćaju sva prava, obveze i odgovornosti navedene u njemu.

2 Registracija korisničkog profila

Za kupnju bilo koje usluge ponuđene na web stranici Inspiration heights www.inspirationresort.hr Korisnik je dužan dostaviti svoje osobne podatke. Dostava podataka je neophodna kako bi Korisnik imao lak i jednostavan pristup rezervacijama, te kako bi bio lako kontaktiran o lokacijama početne i završne točke izleta te radi uspješne dostave dostavljenih potvrda izleta od Inspiration heights.

Inspiration heights obvezuje se poštivati ​​dostavljene podatke Kupca te ih neće koristiti u odnosima s trećim osobama niti ih prodavati trećim osobama.

Dostavljanjem podataka smatra se da je Korisnik ove Uvjete prodaje i Opće uvjete korištenja u cijelosti pročitao, razumio i prihvatio.

3 Promjene u uvjetima

Inspiration heights zadržavaju pravo opoziva ili izmjene ovih Uvjeta prodaje u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, ako to smatraju potrebnim. Stoga savjetujemo Korisnicima da s vremena na vrijeme ponovno pročitaju informacije sadržane u Uvjetima prodaje kako bi bili informirani o takvim promjenama. Napominjemo da ukoliko dođe do promjene Uvjeta prodaje, a Korisnik nastavi koristiti web stranicu Inspiration heights www.inspirationresort.hr, smatra se da je nove Uvjete pročitao, razumio i prihvatio u cijelosti.

4 Kupnja usluge Organizatora i izdavanje potvrde o izletu

Izlet kupljen na web stranici Inspiration heights www.inspirationresort.hr izdaje se na ime koje je naveo Kupac i dokaz je kupnje pojedinog izleta.

Ujedno, Kupac sklapa pravni posao s Inspiration heights kao pružateljem rezervacijskog sustava www.inspirationresort.hr u svrhu generiranja i izdavanja potvrda izleta, a sve u skladu s ovim Općim uvjetima. Cijene usluga izražene su u EUR.

5 Plaćanje

Inspiration heights omogućuje Korisniku kupnju bankovnim karticama. Uslugu obrade plaćanja pruža Stripe sustav, ovlašten od strane Inspiration heights.

Ovisno o postavkama plaćanja usluga na web stranici Inspiration heights www.inspirationresort.hr sustava moguće je sljedećim karticama:

American Express®

MasterCard®

Maestro®

Visa (Visa Electron)

Diners®

JCB®

UnionPay®

Osim bankovnim karticama, ovisno o postavkama predmetnog događaja, ulaznice za izlet moguće je kupiti i virmanom direktno na račun Inspiration heights , prema uputama na stranici za plaćanje.

U slučaju plaćanja virmanom, sve rezervacije za koje nismo primili uplatu unutar 72 radna sata od trenutka rezervacije – bit će nepovratno otkazane.

6 Dostava potvrda o rezervaciji

Nakon uspješne kupnje, potvrde izleta bit će dostupne Korisniku i poslane na njegovu e-mail adresu ili na WhatsApp ili Viber Smartphone aplikaciju u najkraćem mogućem roku.

7 Korištenje potvrda o rezervaciji izleta

Kupac je dužan čuvati kupljene potvrde izleta i ne smije ih davati trećim osobama. Također, niti Inspiration heights ne odgovaraju za ukradene, izgubljene, uništene ili kopirane potvrde i ulaznice.

8 Povrat novca i žalbe

Inspiration heights učinit će sve kako bi osigurao povrat novca u slučaju izrazito loših vremenskih uvjeta na području oko Nacionalnog parka Plitvička jezera zbog kojih se izlet ne bi mogao organizirati.

Povrat novca nije moguć iz osobnih razloga. Inspiration heights zadržavaju pravo dopustiti klijentima da odgode svoj izlet za kasniji datum ako je raspoloživost rezervacija još uvijek dostupna za kasniji datum.

Povrat uplaćenog iznosa za pravo sudjelovanja na planiranom izletu moguć je samo u slučaju otkazivanja događaja zbog izrazito loših vremenskih uvjeta na području oko Nacionalnog parka Plitvička jezera. Povrat uplaćenog iznosa za izlet nije moguć u slučaju osobnih razloga kao što su bolest, poslovne obveze, promjena mišljenja i sl.

Sukladno čl. 79. st. 1. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora na daljinu (povrat novca) budući da je predmet ugovora pružanje usluga slobodnog vremena, koje se odvijaju u određenom trenutku ili razdoblju.

U slučaju povrata novca, dodatni troškovi kao što su troškovi dostave, transakcijski troškovi ili kupčevi eksterni troškovi povezani s putovanjem, smještajem itd. neće biti vraćeni Kupcu te je Kupac suglasan da ih neće potraživati ​​od Inspiration heights .

Prihvaćanjem ovih uvjeta gost potvrđuje da je razumio ovu odredbu i da neće moći dobiti povrat uplaćenog iznosa izleta iz bilo kojeg drugog legitimnog razloga.

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, korisnik može svoj pisani prigovor uputiti na e-mail adresu: [email protected] ili poštom na adresu: Inspiration heights d.o.o, Nova Cesta 2, 10434 Strmec Samoborski, Hrvatska. Molimo Vas da u prigovoru navedete svoje ime, prezime i e-mail ili poštansku adresu za dostavu odgovora. Odgovor na prigovor dostavit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.